中新建农牧公司所属中新建酒店公司创新求变,将酒店美食出摊到路边,让星级美食飞入寻常百姓家,创收成效显著,群众反馈良好,引领了行业潮流。
走进位于青年路五星大厦酒店和友好南路绿洲大饭店的“美食坊”,一道道精美的菜品引起路人纷纷驻足排队,恰到好处的份量,亲民的价格,整洁的工作服装,干净放心的卫生防护,还有天康鸡蛋等丰富的兵团农特优产品,营造出一片独特、热闹的人间烟火。摊位前挤满了顾客,还有不少顾客举着手机和家人视频选菜。
前来采购的顾客说“以前觉得酒店饭菜高大上,离老百姓很远,去消费耗时不说,平时便餐也不方便点菜。现在直接现场采购,价格亲民,还省去了选择焦虑,很方便。”中新建酒店公司还建立了“粉丝群”,手工鲜肉包等爆品成了群里预订的抢手货,日销量上千份。
星级美食开启“地摊”模式,是酒店打破传统形象、转变服务思维的一项探索,将消费场景外延,从“坐等走进来”转变为“主动走出去”,实现了酒店餐饮与社区、消费者的“零距离”接触。不断刷新的营业额和热闹的消费现场,正是消费者和市场给出的正面反馈。
中新建酒店公司自今年4月初创新尝试以来,经营业绩和顾客群里稳步提升,7月9日五星“美食坊”首日开业3小时营业额突破万元,系列“美食坊”陆续推出。随着业务的火爆和曝光率的提升,引起了乌市乃至地州各酒店的现场借鉴交流和学习效仿。公司首席运营官赵晓薇说,“地摊不是‘降价’,而是‘加温’,当星级品质卸下‘高消费’的桎梏,成为烟火气里的高端味代表,更是兵团现代服务业促进消费的一个缩影”。她还算了一笔账,按照酒店公司每日摆摊营业额近2万元计算,相当于7-8个包厢收入,实现了营业空间的突破。
星级酒店推车出摊,不仅是酒店创新求变的举措,更实现了星级品质和日常餐桌的联动,改变的只是服务的形式和场景,不变的是对卓越品质和服务的追求。中新建酒店公司将持续抢抓市场机遇,让星级品质成为“烟火气里的高端味”,力争成为兵团现代服务业促进消费的典型缩影,助力兵团现代服务业高质量发展。